BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Đại lý vé máy bay MBAY cung cấp dịch vụ vé máy bay cho khách hàng với tư cách là đại lý cấp 1 đã được Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA) công nhận và có hợp đồng đại lý với các hãng hàng không thuộc IATA (Hãng hàng không truyền thống). Đối với dịch vụ vé máy bay trên các Hãng hàng không giá rẻ (LCC) và không phải là thành viên của IATA, MBAY cung cấp dịch vụ cho khách hàng với tư cách là người đại diện cho khách hàng trong việc ký hợp đồng mua vé với các LCC.

Đại lý vé máy bay MBAY là đại diện cho các hãng hàng không thuộc IATA trong việc bán vé máy bay cho khách hàng. Trách nhiệm của MBAY là thay mặt các Hãng hàng không ký hợp đồng vận chuyển với khách hàng.

Việc quý khách truy cập và sử dụng website này có nghĩa là quý khách đã chấp thuận các điều khoản và điều kiện đề ra sau đây. Do vậy đề nghị quý khách đọc và nghiên cứu kỹ trước khi sử dụng .

Nội dung chính của tài liệu điều khoản :

1. Chính sách bảo mật thông tin

1.1. MBAY là đơn vị quản l‎ý các dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

1.2. MBAY.com.vn cam kết rằng các dữ liệu cá nhân của Khách hàng được dùng cho mục đích:

- Thực hiện việc ĐẶT CHỖ, YÊU CẦU ĐẶT VÉ và MUA NHANH và làm trung gian trong việc ký kết hợp đồng vận chuyển và các dịch vụ du lịch khác theo hợp đồng mua dịch vụ;

- Cung cấp các dịch vụ điện tử;

- Đảm bảo liên lạc giữa Khách hàng và MBAY .

1.3. Khách hàng có quyền truy cập các dữ liệu cá nhân đã cung cấp để chỉnh sửa lại hoặc yêu cầu dừng việc xử l‎ý các dữ liệu này.

1.4. Việc cung cấp các dữ liệu cá nhân là tự nguyện, nhưng cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trên.

1.5. MBAY cam kết rằng việc xử lý các dữ liệu cá nhân của Khách hàng tuân thủ luật pháp của nước Việt Nam và MBAY sẽ sử dụng các giải pháp kỹ thuật cần thiết để đảm bảo các thông tin cá nhân không bị truy cập trái phép.

1.6. MBAY khẳng định không xử lý các thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp cho các hệ thống thanh toán.

1.7. Khách hàng có thể tiến hành thực hiện mọi thay đổi trong phạm vi thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thư yêu cầu, kèm theo những chi tiết cần thay đổi đến địa chỉ thư điện tử sau của contact@mbay.com.vn

2. Phạm vi thu thập thông tin

2.1. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt, mua vé, thanh toán trên mbay.com.vn

- Họ tên;

- Địa chỉ email;

- Số điện thoại;

- Địa chỉ nơi ở;

- Thông tin CCCD/Khai sinh/Hộ chiếu/ Visa xuất - nhập cảnh...;

- Thẻ hội viên các hãng hàng không mà khách bay sử dụng;

- Thông tin về tài khoản thanh toán/ Thông tin thẻ tín dụng;

Lưu ý: Tùy từng hành trình bay (Nội địa/Quốc tế), đối tượng, độ tuổi... mà MBAY sẽ yêu cầu hành khách cung cấp các thông tin khác nhau để phục vụ công việc được thuận lợi, hiệu quả. 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

MBAY Viêt Nam sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp trên hệ thống nội bộ của MBAY trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi việc tuân thủ các nghĩa vụ theo luật định cho phép và các tranh chấp được giải quyết đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ các thông tin đã cung cấp.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

4.1. MBAY Việt Nam được phép tiếp nhận tất cả các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website của MBAY. Thông tin này để phục vụ mục đích chính cho công việc đặt giữ chỗ cho vé máy bay của hành khách theo qui định của hãng hàng không và các qui định của Chính phủ Việt Nam và các quốc gia mà hành khách bay đến.

4.2. Hệ thống thanh toán: Bao gồm bộ phận tài chính kế toán của MBAY và các Ngân hàng, công ty đặt cổng thanh toán mà MBAY đã ký kết hợp đồng; 

4.3. Các cơ quan an ninh mặt đất tại các đầu sân bay mà hành khách lui tới, nhằm đảm bảo việc an toàn theo qui định; 

4.4. MBAY sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo rằng nhân viên, cán bộ, đại lý, tư vấn hoặc các bên thứ ba khác được nêu ở trên tham gia vào việc thu thập, xử lý và cung cấp thông tin cá nhân hiểu rõ tầm quan trọng và tuân thủ Chính sách Bảo Mật Thông Tin này.

5. Địa chỉ của cơ quan thu thập và quản lý thông tin

- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH MBAY Việt Nam (MBAY)

- Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp số: ......

- Trụ sở chính: Số 220 Hoàng Văn Thái, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

- Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

- Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 085 825 5555

- Gửi mail: contact@mbay.com.vn

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Tại MBAY.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng, khách hàng được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ người nào khác. MBAY cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Phục vụ công việc đặt chỗ, bán vé cho khách hàng;

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng;

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại;

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

MBAY.com.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của mbay.com.vn, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 085 825 5555 hoặc email: contact@mbay.com.vn để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.